Kennisbank
AI-opleiding voor personeel: zo kies je wat elke afdeling nodig heeft
Gepubliceerd op
Eén AI-cursus voor iedereen mist vaak het doel. Hoe je met een korte meting bepaalt welke AI-opleiding elke afdeling nodig heeft, en hoe je achteraf toont dat het werkte.
Het probleem met één cursus voor iedereen
Een boekhouder, een verkoper en een magazijnverantwoordelijke gebruiken AI voor heel andere taken en maken dus ook andere fouten. Een algemene cursus behandelt alles een beetje, waardoor de ene groep zich verveelt en de andere niet leert wat ze nodig heeft. Artikel 4 van de AI Act vraagt bovendien uitdrukkelijk dat maatregelen rekening houden met de kennis, ervaring en context van de medewerkers.
Begin met een korte meting
Laat medewerkers eerst enkele praktijktaken uit hun eigen werkdomein maken. Het resultaat per afdeling toont waar de echte gaten zitten. Misschien geven verkopers goede opdrachten aan AI, maar controleren ze beloftes in offertes niet. Misschien kijkt boekhouding cijfers goed na, maar weet niemand welke gegevens in welke tool mogen.
Kies korte, gerichte lessen
Koppel per afdeling één of twee lessen aan wat de meting liet zien. Korte lessen over een concrete vaardigheid passen beter in een werkweek dan een halve dag theorie, en medewerkers zien sneller het nut. Iedereen krijgt daarnaast de basisafspraken over veilig gebruik.
Toon dat het werkte
Meet na enkele weken opnieuw, met andere taken van hetzelfde niveau. Het verschil toont de directie of de opleiding iets opleverde, en het hoort in je dossier voor artikel 4.
Kijk ook na of je opleidingskosten in aanmerking komen voor regionale steun, zoals de kmo-portefeuille in Vlaanderen of de chèques-formation in Wallonië. De voorwaarden verschillen per maatregel en per aanbieder.